Me pongo en contacto con udes. Con una sugerencia/queja relatada a continuación.
El pasado 3 de enero, solicitamos un taxi adaptado para ir a la estación AVE para hacer el trayecto Ciudad Real-Barcelona.
Llame a radio taxi ciudad real, a las 14 h para hacer una reserva que...
Buenas tardes,
Me pongo en contacto con udes. Con una sugerencia/queja relatada a continuación.
El pasado 3 de enero, solicitamos un taxi adaptado para ir a la estación AVE para hacer el trayecto Ciudad Real-Barcelona.
Llame a radio taxi ciudad real, a las 14 h para hacer una reserva que consistía en venir a buscarnos a las 15.45h ya que el tren salía a las 16:41h, este tren, por desgracia, lo perdimos ya que en Ciudad Real, solo hay 3 vehículos adaptados, estando dos de ellos en otros pueblos y uno en taller. Me aceptaron la reserva del taxi pero, al reclamarlo, ya que no llegaba, me informaron que los taxis adaptados no admiten reserva…increíble. ¿Con dos taxis, se puede abastecer a los discapacitados de la ciudad?, ¿todos los discapacitados tienen coche adaptado? ¿Cómo llegan a las visitas médicas, estación u otro servicio con un horario determinado? NO TENIA TAXI, Y ME LO DICEN EN ESE MOMENTO
Llamé a Pozuelo y el taxista con coche adaptado, no vino por temor a ser multado al salir de su zona.
Me entero que en Miguelturra hay otro taxista que si puede trabajar en la zona de Ciudad Real y el hombre super amable (todo lo contrario que la administrativa de radio taxi Ciudad Real, que en ningún momento y viéndome desesperada, no me dijo que tenia esta opción), me confirma que puede venir.
Pudimos conseguir un tren hasta Madrid (pero antes necesité confirmación del taxi para desplazar a mi madre) y de allí otro a Barcelona. Lo peor de todo este desbarajuste, no fue el tiempo perdido, el dinero de nuevos billetes, y el estado de nervios, lo peor es que mi madre que no se encontraba bien, 87 años, discapacitada, fue empeorando con las horas de viaje y nervios, gracias a que en la ciudad solo hay 3 taxis, y no se puede contar con ellos.
Quisiera presentar una sugerencia, para aumentar la flota y una queja para que esto no vuelva a pasar.
En la página web de radio taxi no hay la opción a reclamaciones (creía que era obligatorio de las empresas, dar esta opción al consumidor) por eso escribo en opiniones.
Voy a escribir una queja a las entidades que puedan tomar cartas en el asunto
Buenas tardes,
Me pongo en contacto con udes. Con una sugerencia/queja relatada a continuación.
El pasado 3 de enero, solicitamos un taxi adaptado para ir a la estación AVE para hacer el trayecto Ciudad Real-Barcelona.
Llame a radio taxi ciudad real, a las 14 h para hacer una reserva que...
Buenas tardes,
Me pongo en contacto con udes. Con una sugerencia/queja relatada a continuación.
El pasado 3 de enero, solicitamos un taxi adaptado para ir a la estación AVE para hacer el trayecto Ciudad Real-Barcelona.
Llame a radio taxi ciudad real, a las 14 h para hacer una reserva que consistía en venir a buscarnos a las 15.45h ya que el tren salía a las 16:41h, este tren, por desgracia, lo perdimos ya que en Ciudad Real, solo hay 3 vehículos adaptados, estando dos de ellos en otros pueblos y uno en taller. Me aceptaron la reserva del taxi pero, al reclamarlo, ya que no llegaba, me informaron que los taxis adaptados no admiten reserva…increíble. ¿Con dos taxis, se puede abastecer a los discapacitados de la ciudad?, ¿todos los discapacitados tienen coche adaptado? ¿Cómo llegan a las visitas médicas, estación u otro servicio con un horario determinado? NO TENIA TAXI, Y ME LO DICEN EN ESE MOMENTO
Llamé a Pozuelo y el taxista con coche adaptado, no vino por temor a ser multado al salir de su zona.
Me entero que en Miguelturra hay otro taxista que si puede trabajar en la zona de Ciudad Real y el hombre super amable (todo lo contrario que la administrativa de radio taxi Ciudad Real, que en ningún momento y viéndome desesperada, no me dijo que tenia esta opción), me confirma que puede venir.
Pudimos conseguir un tren hasta Madrid (pero antes necesité confirmación del taxi para desplazar a mi madre) y de allí otro a Barcelona. Lo peor de todo este desbarajuste, no fue el tiempo perdido, el dinero de nuevos billetes, y el estado de nervios, lo peor es que mi madre que no se encontraba bien, 87 años, discapacitada, fue empeorando con las horas de viaje y nervios, gracias a que en la ciudad solo hay 3 taxis, y no se puede contar con ellos.
Quisiera presentar una sugerencia, para aumentar la flota y una queja para que esto no vuelva a pasar.
En la página web de radio taxi no hay la opción a reclamaciones (creía que era obligatorio de las empresas, dar esta opción al consumidor) por eso escribo en opiniones.
Voy a escribir una queja a las entidades que puedan tomar cartas en el asunto
Muchas gracias por su atención
Ángela Fernández Pacha
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